Política de Entrega
Na Sophisté, cuidamos de cada etapa com atenção aos detalhes. Isso inclui a entrega das suas peças. Trabalhamos com transportadoras parceiras por meio da plataforma Melhor Envio, o que nos permite oferecer opções de frete com melhor custo-benefício, rastreamento eficiente e agilidade em todo o Brasil.
Prazos de Postagem e Entrega
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com o endereço de destino e a opção de frete escolhida no momento da compra.
O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você receberá um e-mail assim que o pedido for postado, com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa do envio.
Modalidades de Entrega
As entregas são realizadas por transportadoras cadastradas no sistema da Melhor Envio, incluindo Correios, Jadlog, Azul Cargo e outras.
No momento da compra, você poderá escolher a opção de frete mais adequada para o seu prazo e região.
Atendemos todo o território nacional.
Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado, peso e volume da embalagem.
Ocasionalmente, oferecemos frete promocional em campanhas específicas, que serão divulgadas nas páginas dos produtos ou nos banners principais.
Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém disponível para o recebimento, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Recomendamos atenção ao preenchimento correto dos dados de entrega para evitar atrasos e custos adicionais.
Atrasos ou Problemas com a Entrega
Embora atuemos com parceiros logísticos confiáveis, imprevistos podem acontecer.
Caso ocorra algum atraso ou problema com a entrega, nossa equipe estará à disposição para acompanhar de perto e intermediar a solução com a transportadora.
Em caso de extravio confirmado, realizaremos o reenvio da peça ou o reembolso integral do valor pago.
Na Sophisté, acreditamos que a experiência completa de compra começa no primeiro clique e só termina quando a peça chega até você com excelência. Pode contar conosco.